La Promesse des Aurores Boréales

Pourquoi nous pouvons vous faire cette promesse

Notre zone de navigation sur la côte norvégienne se trouve directement sous la zone aurorale, une région où l’activité des Aurores Boréales est régulière et intense.

Tels des observatoires flottants et mobiles, nos navires se déplacent entre les zones très nuageuses afin de rejoindre des lieux où le ciel est dégagé, et d’observer les Aurores Boréales dans des conditions idéales lorsqu’elles surviennent.

Comment nous vous aidons à observer les Aurores Boréales

Toutes les cabines et suites de nos navires sont équipées d’une « alerte aux Aurores Boréales » qui vous préviendra dès que nous en repérerons une, afin que vous puissiez vous hâter vers votre fenêtre ou sur le pont pour l’admirer.

Notre équipage annoncera la survenue de l’Aurore Boréale dans votre cabine ou suite à tout moment de la nuit ou de la journée. Vous pouvez activer ou désactiver ces annonces à votre guise.

Conditions générales de la Promesse des Aurores Boréales

L’apparition d’une Aurore Boréale est définie comme une observation qui a lieu depuis le navire, enregistrée par les responsables de l’équipage et annoncée aux passagers à bord. Une Aurore Boréale peut durer de quelques minutes à plusieurs heures, et la confirmation finale de l’apparition des Aurores Boréales revient au navire.

Nous espérons que vous verrez des Aurores Boréales lors de votre Voyage classique aller-retour (incluant le voyage avec accompagnateur français "A la recherche des Aurores Boréales") votre Voyage de découverte, votre croisière à bord de la Ligne du Cap Nord (aller-retour), bien que nous ne puissions être tenus responsables dans le cas contraire. Nous vous promettons toutefois qu’en l’absence d’Aurore Boréale comme définie ci-dessus pendant l’un de ces voyages, nous vous inviterons à repartir en croisière avec nous, selon les Conditions générales suivantes.

L’offre est soumise aux « Conditions générales » suivantes pour les départs jusqu'au 31 mars 2025

• Cette offre s'applique à toutes les nouvelles réservations de voyages de 11 jours ou plus le long de la côte norvégienne à bord de l'Express Côtier ou de la Ligne du Cap Nord, dont les départs se situent entre le 20 septembre 2024 et le 31 mars 2025.

• L’apparition d’une Aurore Boréale est définie comme une observation qui a lieu depuis le navire, enregistrée par les responsables de l’équipage et annoncée aux passagers à bord. Une Aurore Boréale peut durer de quelques minutes à plusieurs heures, et la confirmation finale de l’apparition des Aurores Boréales revient au navire.

• Nous espérons que vous verrez des aurores boréales lors de votre voyage avec nous de 11 jours ou plus, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables si ce n'est pas le cas.

• Nous promettons que dans le cas où il n'y aurait pas d'aurores boréales telles que définies ci-dessus, vous pourrez opter pour un Voyage classique du Sud au Nord de 7 jours ou un Voyage classique du Nord au Sud de 6 jours, dont le départ s’effectue lors de la prochaine saison de navigation, entre le 20 septembre 2025 et le 31 mars 2026, en cabine intérieure non spécifiée avec lits individuels séparés, en pension complète. Vous pouvez opter pour une cabine de catégorie supérieure, selon disponibilités et moyennant un supplément.

• Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier l'offre à tout moment. Veuillez vérifier le statut actuel de l'offre au moment de la réservation. L'offre doit être demandée et réservée dans les 28 jours suivant la date de retour. Un choix de dates de départ vous sera proposé et l’offre ne s’applique qu’une fois.

• L’offre ne comprend pas les vols, les transferts, les dépenses à bord, les excursions et le port des bagages. L’offre ne s’applique pas aux croisières qui ont fait l’objet d’une nouvelle réservation ou d’une annulation (y compris les croisières lors desquelles plus de la moitié de la navigation a été annulée). Les réservations sont non transférables, non modifiables, elles n’ont aucune valeur monétaire et aucun remboursement ni réduction ne peut être demandé.

L’offre est soumise aux « Conditions générales » suivantes pour les départs qui se situent entre le 20 septembre 2025 et le 31 mars 2026

• Cette offre s’applique à toute nouvelle réservation d’un voyage de 11 jours ou plus, le long de la côte norvégienne sur l’Express Côtier et sur la ligne du Cap Nord, dont le départ s’effectue entre le 20 septembre 2025 et le 31 mars 2026.

• L’apparition d’une aurore boréale depuis le navire est enregistrée par les officiers de pont du navire. Elle est annoncée aux passagers à bord dans leur cabine ou d’une autre manière selon la décision du capitaine. Elle peut durer de quelques minutes à quelques heures, et il revient toujours au navire de confirmer si l’apparition d’une aurore boréale s’est bien produite.

• L’apparition des aurores boréales est annoncée à bord du navire et vous avez la possibilité de choisir l’option de recevoir les annonces dans votre cabine ou suite, à condition de l’avoir sélectionnée sur le téléphone de votre cabine.

• Nous espérons que vous aurez la chance d’observer des aurores boréales durant votre voyage de 11 jours ou plus, à bord du navire mais nous ne pouvons pas être tenus pour responsables si ce n’était malheureusement pas le cas. Manifestation aléatoire de la nature, l’apparition des aurores boréales ne peut jamais être garantie.

• Nous vous promettons qu’en cas d’aucune apparition, telle que définie ci-dessus, nous vous offrirons un voyage de 6 ou 7 jours sur l’Express Côtier pour un départ entre le 20 septembre 2026 et le 31 mars 2027 dans une cabine double intérieure non déterminée en pension complète. Vous pouvez choisir une autre catégorie de cabine sous réserve de disponibilités et de vous acquitter des coûts supplémentaires applicables. Veuillez noter qu’il est possible que la réservation d’une suite ne soit pas disponible dans le cadre de cette offre (même avec un supplément).

• Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier l’offre à tout moment. Veuillez vérifier les conditions d’application de l’offre au moment de la réservation. Le voyage offert doit être réservé dans les 28 jours suivants votre date de retour. Un choix de dates de départ vous sera proposé.

• L’offre exclut les vols, les transferts, tous les frais supplémentaires à bord, les excursions et le port des bagages. L’offre ne s’applique pas aux croisières reportées, écourtées ou annulées. Les réservations ne sont ni cessibles, ni modifiables et échangeables. Cette offre n’est cumulable avec aucun dédommagement lié à une réclamation, aucun remboursement ou aucune remise tarifaire.

L’offre est soumise aux « Conditions générales » suivantes pour les départs qui se situent entre le 20 septembre 2026 et le 31 mars 2027

• Cette offre s’applique à toute nouvelle réservation d’un voyage de 11 jours ou plus, le long de la côte norvégienne sur l’Express Côtier et sur la ligne du Cap Nord, dont le départ s’effectue entre le 20 septembre 2026 et le 31 mars 2027.

• L’apparition d’une aurore boréale depuis le navire est enregistrée par les officiers de pont du navire. Elle est annoncée aux passagers à bord dans leur cabine ou d’une autre manière selon la décision du capitaine. Elle peut durer de quelques minutes à quelques heures, et il revient toujours au navire de confirmer si l’apparition d’une aurore boréale s’est bien produite.

• L’apparition des aurores boréales est annoncée à bord du navire et vous avez la possibilité de choisir l’option de recevoir les annonces dans votre cabine ou suite, à condition de l’avoir sélectionnée sur le téléphone de votre cabine.

• Nous espérons que vous aurez la chance d’observer des aurores boréales durant votre voyage de 11 jours ou plus, à bord du navire mais nous ne pouvons pas être tenus pour responsables si ce n’était malheureusement pas le cas. Manifestation aléatoire de la nature, l’apparition des aurores boréales ne peut jamais être garantie.

• Nous vous promettons qu’en cas d’aucune apparition, telle que définie ci-dessus, nous vous offrirons un voyage de 6 ou 7 jours sur l’Express Côtier pour un départ entre le 20 septembre 2027 et le 31 mars 2028 dans une cabine double intérieure non déterminée en pension complète. Vous pouvez choisir une autre catégorie de cabine sous réserve de disponibilités et de vous acquitter des coûts supplémentaires applicables. Veuillez noter qu’il est possible que la réservation d’une suite ne soit pas disponible dans le cadre de cette offre (même avec un supplément).

• Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier l’offre à tout moment. Veuillez vérifier les conditions d’application de l’offre au moment de la réservation. Le voyage offert doit être réservé dans les 28 jours suivants votre date de retour. Un choix de dates de départ vous sera proposé.

• L’offre exclut les vols, les transferts, tous les frais supplémentaires à bord, les excursions et le port des bagages. L’offre ne s’applique pas aux croisières reportées, écourtées ou annulées. Les réservations ne sont ni cessibles, ni modifiables et échangeables. Cette offre n’est cumulable avec aucun dédommagement lié à une réclamation, aucun remboursement ou aucune remise tarifaire.