La Promesse des Aurores Boréales

Pourquoi nous pouvons vous faire cette promesse

Notre zone de navigation sur la côte norvégienne se trouve directement sous la zone aurorale, une région où l’activité des Aurores Boréales est régulière et intense.

Tels des observatoires flottants et mobiles, nos navires se déplacent entre les zones très nuageuses afin de rejoindre des lieux où le ciel est dégagé, et d’observer les Aurores Boréales dans des conditions idéales lorsqu’elles surviennent.

Comment nous vous aidons à observer les Aurores Boréales

Toutes les cabines et suites de nos navires sont équipées d’une « alerte aux Aurores Boréales » qui vous préviendra dès que nous en repérerons une, afin que vous puissiez vous hâter vers votre fenêtre ou sur le pont pour l’admirer.

Notre équipage annoncera la survenue de l’Aurore Boréale dans votre cabine ou suite à tout moment de la nuit ou de la journée. Vous pouvez activer ou désactiver ces annonces à votre guise.

Conditions générales de la Promesse des Aurores Boréales

L’apparition d’une Aurore Boréale est définie comme une observation qui a lieu depuis le navire, enregistrée par les responsables de l’équipage et annoncée aux passagers à bord. Une Aurore Boréale peut durer de quelques minutes à plusieurs heures, et la confirmation finale de l’apparition des Aurores Boréales revient au navire.

Nous espérons que vous verrez des Aurores Boréales lors de votre Voyage classique aller-retour (incluant le voyage avec accompagnateur français "A la recherche des Aurores Boréales") votre Voyage de découverte, votre croisière à bord de la Ligne du Cap Nord (aller-retour), bien que nous ne puissions être tenus responsables dans le cas contraire. Nous vous promettons toutefois qu’en l’absence d’Aurore Boréale comme définie ci-dessus pendant l’un de ces voyages, nous vous inviterons à repartir en croisière avec nous, selon les Conditions générales suivantes.

L’offre est soumise aux « Conditions générales » suivantes pour les départs qui se situent entre le 20 septembre et le 31 mars de l'année suivante

• Cette offre s'applique à toutes les nouvelles réservations de voyages de 11 jours ou plus le long de la côte norvégienne à bord de l'Express Côtier ou de la Ligne du Cap Nord, dont les départs se situent entre le 20 septembre et le 31 mars de l'année suivante.

• L’apparition d’une Aurore Boréale est définie comme une observation qui a lieu depuis le navire, enregistrée par les responsables de l’équipage et annoncée aux passagers à bord. Une Aurore Boréale peut durer de quelques minutes à plusieurs heures, et la confirmation finale de l’apparition des Aurores Boréales revient au navire.

• Nous espérons que vous verrez des aurores boréales lors de votre voyage avec nous de 11 jours ou plus, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables si ce n'est pas le cas.

• Nous promettons que dans le cas où il n'y aurait pas d'aurores boréales telles que définies ci-dessus, vous pourrez opter pour un Voyage classique du Sud au Nord de 7 jours ou un Voyage classique du Nord au Sud de 6 jours, dont le départ s’effectuera lors de la prochaine saison de navigation, entre le 20 septembre et le 31 mars suivant, en cabine intérieure non spécifiée avec lits individuels séparés, en pension complète. Vous pouvez opter pour une cabine de catégorie supérieure, selon disponibilités et moyennant un supplément.

• Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier l'offre à tout moment. Veuillez vérifier le statut actuel de l'offre au moment de la réservation. L'offre doit être demandée et réservée dans les 28 jours suivant la date de retour. Un choix de dates de départ vous sera proposé et l’offre ne s’applique qu’une fois.

• L’offre exclut les vols, les transferts, tous les frais supplémentaires à bord, les excursions et le port des bagages. L'offre ne s'applique pas aux croisières écourtées ou annulées (pour quelque raison que ce soit) dont (a) la durée réelle en jours est inférieure à 11 jours, et/ou (b) l'escale au port d'embarquement ou de retour n'est pas celui initialement prévu, et/ou (c) le débarquement effectif a lieu dans un port situé au nord de Trondheim. Les réservations ne sont ni cessibles, ni modifiables et échangeables. Cette offre n’est cumulable avec aucun dédommagement lié à une réclamation, aucun remboursement ou aucune remise tarifaire.