Den originale kystreisen: Ankomst- og avreiseinformasjon
Vi gleder oss til å ønske deg velkommen om bord på Hurtigruten!
Nedenfor finner du relevant informasjon for havnene der vi tilbyr bestillbare transporttjenester.
Vår ankomst- og avreisepakke inkluderer de fleste transportene i Bergen, Kirkenes, Tromsø og Oslo.
Hvis du har bestilt en av våre ankomst- og avreisepakker, eller individuelle transporter, vil reisedokumentene dine inneholde de nødvendige vouchere som du må vise til sjåførene. Hvis du har behov for transport som er tilpasset rullestol, se avsnittet nedenfor for mer informasjon.
Vær oppmerksom på at transportene er uledsagede og drives av en chartret buss med faste tider eller en flybuss som følger en offisiell ruteplan. Tidene er tilpasset skipsplanen din. Vær derfor oppmerksom på at ventetider på flyplassen kan være nødvendige.
Transporter utenfor dette tidsrommet må ordnes uavhengig og for egen regning. Hvis bestillingen din ikke inkluderer noen transport, kan du spørre om og bestille transportene nedenfor ved å kontakte vårt kundesenter. For mer informasjon, vennligst se din bookingbekreftelse.
Bergen
Nøstegaten 30, 5010 Bergen. Åpent: kl. 13:00–20:00 på avreisedager.
Ankomst
Fra flyplassen
Turen fra flyplassen til Jektevik Terminal tar omtrent 45 minutter. For å komme til terminalen, ta Flybussen, den offisielle flybussen, fra plattform A5 foran ankomsthallen. Du finner transfertidene i den offisielle ruteplanen. Klikk her for et kart over terminalen.
For sentrum, er den nærmeste Flybussen-stoppet for hvert hotell som følger. Klikk her for å se et kart over Bergen.
| Hotel | Bus stop |
|---|---|
Clarion Collection Hotel Havnekontoret | Dreggsallmenningen (26 m å gå) |
Clarion Hotel Admiral | Strandkaiterminalen (120 m å gå) |
Clarion Hotel Bergen | Torget C (240 m å gå) or Torget D (140 m å gå) |
Magic Hotel Kløverhuset | Torget C (200 m å gå) |
Magic Hotel Korskirken | Torget C (200 m å gå) |
Radisson Blu Royal | Dreggsallmenningen bus stop (28 m å gå) |
Thon Hotel Rosenkrantz | Torget C (270 m å gå) or Torget D (170 m å gå) |
Fra jernbanestasjonen
Etter at du har gått av toget, går du ut av stasjonen under buegangen til høyre. Tide Transfer Service vil vente utenfor. Transporten går 20 minutter etter at toget ditt ankommer.
Platinum Transfers
En privat transport i Bergen vil bli tilbudt for våre Platinum Package-gjester. På Bergen lufthavn vil sjåføren av din private transport møte deg i ankomsthallen for å ta deg til enten havnen eller hotellet ditt, avhengig av hva du har bestilt. Vær oppmerksom på at en privat transport ikke tilbys fra hotellet til havnen, og at Flybussen, ifølge den publiserte ruteplanen, vil ta deg fra busstoppet til havnen. Din voucher for denne transporten, hvis bestilt, finnes i dine reisedokumenter.
Avreisedag og ved Bergen Jektevik terminal
Hvis du har en hotellnatt før reisen, vennligst gå til bussholdeplassen nærmest hotellet ditt og ta Flybussen til Jektevik Terminal. Du kan bruke den offisielle ruteplanen for å se hvilken tid som passer best for deg.
| Hotel | Bus stop |
|---|---|
Clarion Collection Hotel Havnekontoret | Dreggsallmenningen (26 m å gå) |
Clarion Hotel Admiral | Strandkaiterminalen (120 m å gå) |
Clarion Hotel Bergen | Torget C (240 m å gå) or Torget D (140 m å gå) |
Magic Hotel Kløverhuset | Torget C (200 m å gå) |
Magic Hotel Korskirken | Torget C (200 m å gå) |
Radisson Blu Royal | Dreggsallmenningen bus stop (28 m å gå) |
Thon Hotel Rosenkrantz | Torget C (270 m å gå) or Torget D (170 m å gå) |
Når du er på terminalen, vil innsjekking og bagasjelevering foregå inne i bygningen. Hurtigrutens gjestelounge ligger i andre etasje på Jektevik Terminal og er åpen fra kl. 13:00. Du kan slappe av i vår komfortable lounge, dekorert i samme stil som våre skip for en sømløs opplevelse fra land til sjø. Her er det også gratis Wi-Fi og stikkontakter for både USB-ladere og EU-standard stikkontakter.
Bagasjeskap i første etasje av terminalen i forskjellige størrelser er tilgjengelige og kan betales med kredittkort. Det er mulig å levere inn bagasjen til vårt terminalteam mellom kl. 13:00 og 14:30, før innsjekking.
Innsjekking vil begynne kl. 15:30, og lugarene vil være klare om bord kl. 18:00.
Etter innsjekking må alle gjester delta på en sikkerhetsorientering i gjesteloungeens foredragssal.
NB!: Vennligst ankom senest kl. 20:00 for skipets avgang kl. 20:30.
Avreise
Hurtigrutens skip ankommer tilbake i Bergen kl. 14:45.
Flybussen vil vente ved terminalen for å ta deg til ditt neste stopp. Bussen vil kjøre til sentrumshotellene, jernbanestasjonen og flyplassen. Du kan spørre om flere detaljer om bord på skipet.
For de som skal til sentrum, er det nærmeste Flybussen-stoppet for hvert hotell som følger. Klikk her for å se et kart over Bergen.
| Hotel | Bus stop |
|---|---|
Clarion Collection Hotel Havnekontoret | Dreggsallmenningen (26 m å gå) |
Clarion Hotel Admiral | Strandkaiterminalen (120 m å gå) |
Clarion Hotel Bergen | Torget C (240 m walk) or Torget D (140 m å gå) |
Magic Hotel Kløverhuset | Torget C (200 m å gå) |
Magic Hotel Korskirken | Torget C (200 m å gå) |
Radisson Blu Royal | Dreggsallmenningen bus stop (28 m å gå) |
Thon Hotel Rosenkrantz | Torget C (270 m walk) or Torget D (170 m å gå) |
Til jernbanestasjonen
Hvis du skal til jernbanestasjonen etter reisen, vennligst ta Tide-bussen som venter ved terminalen, merket med et skilt for jernbanestasjonen.
Hvis du har en hotellnatt etterfulgt av en togreise, er henting på hotellet planlagt 45 minutter før toget ditt går. Tide-transporten vil være utenfor hotellet ditt. Vennligst merk at det kan være en kort ventetid, avhengig av hvor mange stopp bussen må gjøre for å hente andre reisende.
Platinum Transfers
Etter reisen og ankomst til Bergen, avhengig av bestillingen din, vil en privat transport ta deg til flyplassen fra havnen. Vær oppmerksom på at en privat transport ikke er tilgjengelig mellom havnen og hotellene, og din voucher for Flybussen transportbuss er inkludert i dine reisedokumenter. Hvis du har en hotellnatt i Bergen, vil en privat transport hente deg på hotellet 3 timer før flyavgangen.
Oppgradering til platinum
Reis med stil i Bergen og Trondheim ved å oppgradere til vår Platinum-pakke. Platinum-gjester får transport i en privat, rullestoltilpasset bil eller taxi mellom flyplassen, hotellene, kaia eller terminalen. Hentetid fra hotellet til flyplassen er tre timer før flyets avreisetid.
Trondheim
Pir 1 nr. 7 (HR-kaien)
For øyeblikket tilbyr vi ikke individuelle transporter i Trondheim. Det finnes noen alternativer for å komme til og fra flyplassen eller havnen. Taxi (Trønder Taxi), flybussen (Værness Expressen), eller det lokale R70-toget kan ta deg til eller fra sentrum eller havnen. Alle tjenester kan betales med kredittkort.
Hvis du har spørsmål ved avstigning i Trondheim, er du velkommen til å kontakte mannskapet om bord, som gjerne hjelper deg.
Kirkenes
Kaiv. 4, 9900 Kirkenes
Ankomst
NB! Vær oppmerksom på at det for øyeblikket er to selskaper som driver Flybuss i Kirkenes. Hvis du har bestilt din transfer gjennom Hurtigruten, vennligst bruk Barents Buss. Et bilde av bussen som referanse er lenket i neste avsnitt.
Barents Flybuss er den offisielle shuttlebussen i Kirkenes. Bussen er lett gjenkjennelig med sitt digitale skilt som viser “Flybuss” og Barents Buss-logoen på siden. Klikk her for å se et bilde av bussen som referanse.
Fra flyplassen til skipet/hotellet
Barents Flybuss kjører fra flyplassen til Thon og Scandic Hoteller og deretter til havnen. Avgangstiden fra flyplassen er mellom kl. 11:30 og 11:50. Denne tidsplanen er tilpasset alle Norwegian- og SAS-flyvninger som ankommer og reiser til Oslo. Vær oppmerksom på at disse tidene kan endres. Sørg for å ha din transfer-voucher klar for å vise til sjåføren.
For kveldsankomster til Kirkenes, vil Barents-bussen forlate flyplassen kl. 20:40 til Thon Hotel Kirkenes eller Scandic Hotel Kirkenes.
Fra hotellet til skipet
Etter at Barents-bussen forlater flyplassen, vil den stoppe ved Thon og Scandic Kirkenes-hotellene mellom kl. 11:50 og 12:15. Derfra vil bussen ta deg til havnen for å gå om bord på skipet.
Snowhotel Kirkenes og Gamme Hytter
Hvis du har bestilt Snow Hotel- eller Gamme Cabin-programmet, sørg for å lese informasjonen om oppholdet ditt og transporttidene på sidene her for Snow Hotel og her for Gamme Cabins.
Avreise
Fra skipet
Når du går av skipet i Kirkenes, vil Barents-bussen vente ved havnen for å ta deg til Kirkenes flyplass eller hotell. Klikk her for å se et bilde av bussen som referanse. Vær oppmerksom på at det ikke er noen bagasjeoppbevaring på Kirkenes havn, og alt reisegods må tas med.
Bussen vil forlate havneområdet kl. 09:20. De første stoppene vil være til Thon Kirkenes og Scandic Kirkenes-hotellene mellom kl. 09:25 og 09:35, og deretter vil bussen kjøre til flyplassen. Sørg for å ha din transfer-voucher klar for å vise til sjåføren.
Snowhotel Kirkenes og Gamme Hytter
Hvis du har bestilt Snow Hotel- eller Gamme Cabin-programmet, sørg for å lese informasjonen om oppholdet ditt og transporttidene på sidene her for Snow Hotel og her for Gamme Cabins.
Fra hotellet til flyplassen
Barents-bussen vil være ved stoppet ved Thon Hotel Kirkenes og Scandic Hotel Kirkenes mellom kl. 09:25 og 09:35 og vil deretter fortsette til Kirkenes flyplass.
Tromsø
Tromsø Havn, Samuel Arnesensgt. 5 – Prostneset
Ankomst og Avreise
For å komme mellom flyplassen, sentrum og Hurtigruten Terminal Prostneset, ta den røde Bussring (offisiell flybuss), som går fra foran ankomsthallen. Som referanse, klikk her for å se et bilde av Bussring-bussene.
Du finner tidspunktene for transport på den offisielle rutetabellen, men vær oppmerksom på at disse kan variere i helgene. Reisetiden fra flyplassen til terminalen er omtrent 15 minutter, og nærmeste stopp er Nordnorsk Kunstmuseum (130 meter til fots til Prostneset Hurtigruten Terminal).
For gjester med en hotellovernatting er de nærmeste Bussring-stoppene til hotellet som følger:
| Hotel | Bus stop |
|---|---|
Clarion The Edge | Nordnorsk Kunstmuseum (150m å gå) |
Radisson Blu Hotel Tromsø | Radisson Blu Hotel Tromsø (ved hotellet) |
Clarion Collection Hotel Aurora | Scandic Ishavshotel (50m å gå) |
Thon Hotel Tromsø | Scandic Hotel Grand Tromsø (30m å gå) |
Oslo
Ankomst og Avreise
I Oslo tilbys Flytoget Airport Express Train mellom flyplassen og sentrum, og vice versa. For de som har forhåndsbestilt sin Oslo-transport med Hurtigruten, finner du instruksjoner nedenfor.
Fra Oslo lufthavn til Oslo sentralstasjon
Transportbilletten er kun gyldig på Flytoget-tog FLY1 og FLY2. Den kan ikke brukes på vanlige VY-tog.
Fra flyplassen får du tilgang til togplattformene fra utgangen nær bagasjeutleveringen. Det er skilt etter bagasjeutleveringen som viser veien.
Skann QR-koden din ved inngangen til plattformene, separat, for hver gjest på din bestilling. QR-koden sendt til deg er gyldig for alle personer innenfor samme bestillingsreferanse og kan også brukes for returreisen, hvis bestilt.
Togavgangene er hvert 10. minutt fra plattform 3 (med forbehold om endringer). Reisetiden til Oslo Sentralstasjon (Oslo S) er omtrent 20 minutter.
Fra Oslo sentralstasjon til flyplassen
Transportbilletten er kun gyldig på Flytoget-tog FLY1 og FLY2. Den kan ikke brukes på vanlige VY-tog.
Fra Oslo Sentralstasjon går Flytoget fra plattform 13 og 14.
Skann QR-koden ved ankomst til flyplassen for å komme ut av togplattformene. QR-koden sendt til deg er gyldig for alle personer under samme bestillingsreferanse og kan også brukes for returreisen, hvis bestilt.
Togavgangene er hvert 10. minutt. Reisetiden til Oslo Gardermoen lufthavn er omtrent 20 minutter.
Hvordan få din Flytoget QR-kode
Mottak av koden: Du finner Flytoget-lenken i en e-post fra Hurtigruten, sendt nærmere avreisedatoen din. Se etter "Itinerary Ref:" i emnelinjen og følg lenken i e-posten.
Billettbruk: Din QR-kode kan brukes direkte fra din mobile enhet eller skrives ut hvis ønskelig.
For eksempler på Flytoget-billetten, klikk her og se den nedlastede versjonen her.
Rullstoltransport
I Bergen, Kirkenes og Tromsø tilbyr transporter booket med Hurtigruten muligheten til å tilrettelegge for gjester som bruker rullestol. Denne tjenesten må forhåndsbestilles ved å oppgi mål og type rullestol (sammenleggbar, elektrisk, osv.) samt spesifikke behov hos gjesten.
Vær oppmerksom på at de planlagte transportene, som nevnt ovenfor, har spesifikke busstopp og ikke kan stoppe rett foran hotellene/terminalene.
Sørg for å kontakte vårt kundeservicesenter for mer informasjon.
Bergen
Sammenleggbare rullestoler er velkomne på Flybussen, forutsatt at gjestene kan klare trappene inn i bussen på egen hånd. Hvis nødvendig, kan separate private transporter for rullestolbrukere bestilles gjennom Hurtigruten mot en ekstra kostnad.
Kontakt oss for mer informasjon og for å bestille.
Tromsø
Hvis du har bestilt transport i Tromsø med oss, vennligst oppgi informasjon om størrelse og type rullestol. Bussring-bussen må varsles på forhånd for å sikre at de har riktig buss tilgjengelig for å ta deg til destinasjonen.
Hvis nødvendig, kan separate private transporter for rullestolbrukere bestilles gjennom Hurtigruten mot en ekstra kostnad. Kontakt oss for mer informasjon og for å bestille.
Kirkenes
Den tilgjengelige Barents-bussen har plass til én sammenleggbar rullestol. Assistanse vil bli gitt for å hjelpe deg til et sete på bussen. For andre typer rullestoler anbefaler vi å bestille en taxi på forhånd gjennom Taxi Kirkenes.
Oslo
For assistanse i Oslo for bruk av Flytoget, vennligst kontakt [email protected] eller ring +47 477 70 098 minst 24 timer i forveien. Denne tjenesten er gratis med gyldig billett.
Nødkontakter
Hvis en nødsituasjon skulle oppstå og du trenger hjelp under reisen til og fra sjøreisen, kan du kontakte oss 24 timer i døgnet, syv dager i uken ved å ringe: +47 (81) 503 736.